LEGAL REFERENCE

Cara we1 Melindungi Data Akaun Anda

Polisi Privasi we1 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data yang berkaitan dengan akaun, akses lobi Casino, Sportsbook, meja Blackjack, Aztec Gems Deluxe, Rocket Crash serta bayaran...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesPermintaan privasi
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
we1 Cara we1 Melindungi Data Akaun Anda

Privasi Jelas Untuk Akses Malaysia

Polisi ini menerangkan kedudukan kami tentang data peribadi apabila anda menggunakan we1 di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh meminta maklumat seperti nama, butiran hubungan, rekod log masuk, peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa dan sejarah transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Data ini membantu kami menyemak akses, mengesan aktiviti tidak biasa, menyelesaikan pertanyaan bayaran dan mengekalkan rekod yang diperlukan oleh

operasi akaun. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima status transaksi dan rujukan yang berkaitan, bukan kawalan penuh ke atas dompet atau akaun bank anda. Kami berkongsi data hanya dengan pihak yang membantu menjalankan akaun, keselamatan, analitik asas, sokongan pelanggan dan pemprosesan bayaran. Jika undang-undang setempat memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod itu sehingga tujuan tersebut

selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Polisi Privasi, membetulkan maklumat akaun atau meminta salinan data tertentu, hubungi kami melalui saluran dalam akaun we1. Kami akan meminta pengesahan munasabah sebelum membincangkan data peribadi supaya...

Live chat dalam akaun Gunakan live chat selepas log masuk jika soalan anda berkaitan data akaun, kuki, akses peranti atau rekod transaksi. Pasukan kami boleh mengesahkan identiti anda sebelum menyemak butiran yang tersimpan.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan sokongan jika anda perlukan rekod bertulis tentang permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data. Sertakan ID akaun dan butiran ringkas supaya kami boleh menjejak kes dengan betul.
Pusat mesej akaun Pusat mesej menyimpan balasan berkaitan privasi di dalam akaun anda, termasuk kemas kini tentang pengesahan, status permintaan dan langkah seterusnya. Ini membantu anda merujuk jawapan tanpa berkongsi skrin atau e-mel.
KAWALAN DATA

Kawalan Praktikal Untuk Maklumat Anda

Kami menulis Polisi Privasi ini berdasarkan cara we1 benar-benar mengendalikan akaun: log masuk, paparan lobi, permainan seperti Golden Fishing dan E-Sports Arena, semakan bayaran serta sokongan. Data tidak...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun, menghantar mesej keselamatan dan mengurus akses. Medan...

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa dan mengesan percubaan akses yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar...

Keselamatan akaun

Kami memantau log peranti, alamat rangkaian dan corak log masuk untuk mengesan risiko pengambilalihan akaun. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa...

Rekod bayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status yang diperlukan bagi semakan...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama ia diperlukan untuk akses, keselamatan, sokongan, rekod transaksi atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan itu tamat, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran hubungan, semakan rekod tertentu atau pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Kami akan menilai permintaan...

Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti nama, maklumat hubungan, log masuk, peranti dan pilihan bahasa. Data tambahan hanya diminta jika diperlukan untuk pengesahan atau sokongan.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Kami menyimpan rujukan, status, masa dan jumlah, bukan akses penuh ke dompet atau bank anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran yang tidak tepat melalui live chat, e-mel sokongan atau pusat mesej akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum perubahan dibuat untuk melindungi akaun anda.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, tetapan bahasa, keselamatan akaun dan ukuran asas tentang cara halaman digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi fungsi akaun tertentu mungkin memerlukan kuki penting.

Kami berkongsi data hanya apabila perlu untuk operasi akaun, keselamatan, sokongan, analitik asas atau pemprosesan bayaran. Pihak tersebut perlu mengendalikan data mengikut tujuan yang ditetapkan dan kawalan yang sesuai.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpulkan, seperti akses akaun, rekod transaksi, sokongan atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan selesai, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan penggunaan rekod.

Log masuk dan gunakan live chat, pusat mesej atau e-mel sokongan untuk permintaan privasi. Sertakan ID akaun, jenis permintaan dan rujukan transaksi jika berkaitan supaya pasukan kami boleh menyemak dengan tepat.